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Hilfe

1. Wie bekomme ich meine Lori Produkte?

1. Im Yam Yoga Studio in München

www.yam-yoga.de

2. Über die Lori Homepage

www.lori-welt.de

Lori Produkte gibt es nur in kleiner Auflage, deshalb haben wir keinen gewöhnlichen Onlineshop. Trotzdem besteht die Möglichkeit, die gewünschten Produkte online zu bestellen.

Eine Bestellung ist ganz einfach, hier siehst du, wie diese abläuft:


1. Du stöberst auf www.lori-welt.de und möchtest Lori Produkte bestellen.


2. Ein Klick auf ‚Produkt anfragen‘, Größe und Farbe wählen, deine E- mailadresse und Anschrift eingeben und die AGB‘s akzeptieren.
Direkt nach der Anfrage bekommst du von uns eine Anfragebestätigung per E- mail.
Interessierst du dich für mehrere Produkte, musst du diesen Vorgang wiederholen.


3. Je nach Verfügbarkeit erhältst du eine Empfangsbestätigung deiner Bestellung. Ein Klick auf ‚antworten‘ reicht, damit du verbindlich bestellst.


4. Du erhälst die Auftragsbestätigung inklusive Zahlungsaufforderung.
Sobald du per Vorkasse bezahlt hast, wird die Ware an dich versendet.


5. Du siehst: Lori zu dir nach Hause zu holen, ist ganz einfach!
Und jetzt: Mach's dir gemütlich!


2. Bestellung über die Lori Homepage

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Derzeit besteht nur die Möglichkeit per Vorkasse zu bezahlen.

Welchen Versender verwendet ihr?

Wir versenden unsere Ware mit DHL.

Welche Versandkosten fallen an?

Pro Versand fallen 5,- Euro Versandgebühr an.

Wie nehme ich mein Widerrufsrecht in Anspruch?

Du kannst deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief oder E-mail) oder - wenn dir die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Wie schicke ich Ware bei Widerruf oder Reklamation zurück?

Erster Schritt:
Sende uns eine E-mail mit dem Betreff ,Widerruf‘ oder ,Reklamation‘ (je nach Grund der Rücksendung) und mit Angabe der Rechnungsnummer.
Zweiter Schritt:
Du bekommst von uns einen Rücksendeschein per E-mail.
Dritter Schritt:
Rücksendeschein bitte ausdrucken, die Ware wieder verpacken und bei der nächsten Postfiliale abgeben.
Vierter Schritt bei Widerruf:
Ist die Ware in Ordnung, so wird dir der Betrag dafür rücküberwiesen.
Vierter Schritt bei Reklamation:
Ist die Reklamation rechtmäßig, so wird der Betrag für die Ware rücküberwiesen.

Wohin liefert ihr?

Derzeit werden Lori Produkte deutschlandweit versendet.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Solange der Betrag nicht auf unser Konto überwiesen wird, musst du eine Bestellung nicht stornieren. Der Auftrag verfällt 10 Tage nach Auftragsversand automatisch, wenn der Betrag nicht auf unser Konto überwiesen wird.

3. Die Lori Produkte

Wo finde ich Pflegetipps für meine Lori Produkte?

Zusätzlich zu den Pflegehinweisen auf dem Lori-Produkt findest du nützliche Tipps zur Pflege unter Pflegetipps.

Läuft Bio-Baumwolle ein?

Naturfasern wie Bio-Baumwolle können einlaufen. Wir haben unsere Lori Produkte deshalb extra so lange geschnitten, dass diese bei der Wäsche 6% einlaufen können.

Aus welchem Material bestehen Lori Produkte?

Wir verwenden ausschließlich GOTS zertifizierte Bio-Baumwolle.

Wie finde ich die richtige Größe für mich?

Die Sprünge zwischen den Größen entsprechen den gängigen Sprüngen zwischen den üblichen Konfektionsgrößen. Bei jedem Produkt findest du eine Aussage über die Passform und darüber, wie das Produkt ausfällt. Zusätzlich ist angegeben, welche Größe unser Model normalerweise trägt und welche Größe das Model bei den Lori Produkten trägt.

Warum gibt es keine Hangtags?

Aus Rücksicht auf die Umwelt, haben wir bewusst auf Hangtags verzichtet. Alle wichtigen Informationen über die Lori Produkte findest du auf unserer Homepage.

Warum sind die Produkte nicht in Folie eingepackt?

Da die Lori Produkte nicht in Fernost, sondern in Deutschland hergestellt werden, müssen diese nur einen viel kürzeren Weg zurücklegen. Daher können wir beim Verpacken auf Plastikfolie verzichten.

Wo werden Lori Produkte produziert?

Die Lori Produkte werden ausnahmslos und komplett in einem selbstständigen Familienbetrieb in Deutschland hergestellt.

 

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